Política de Privacidade
Na ERG DESPACHANTE, a proteção da sua privacidade e a segurança dos seus dados são fundamentais para nossa consultoria veicular online.
Coleta de Dados Pessoais
Entenda como e quais informações são coletadas durante sua interação com nossa plataforma de consultoria.
Dados Fornecidos Diretamente
Coletamos informações que você nos fornece ao solicitar uma consultoria, como nome completo, e-mail, telefone de contato e detalhes técnicos do veículo necessários para a análise especializada da ERG DESPACHANTE.
Dados Coletados Automaticamente
Durante sua navegação, capturamos dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, visando otimizar a experiência do usuário e garantir a segurança do sistema.
Finalidades e Base Legal
O tratamento fundamenta-se no cumprimento de obrigações contratuais (prestação de consultoria), legítimo interesse da empresa e, quando necessário, no seu consentimento explícito, seguindo rigorosamente as normas vigentes.
Uso e Tratamento das Informações
Transparência total sobre como processamos seus dados para oferecer a melhor consultoria veicular.
Como Utilizamos seus Dados
Os dados são processados para validar informações veiculares, personalizar o atendimento da ERG DESPACHANTE, enviar atualizações sobre o status da sua consultoria e melhorar continuamente nossos algoritmos de análise.
Retenção e Descarte
Mantemos seus dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
Anonimização de Dados
Utilizamos técnicas avançadas para remover a identificação de dados em relatórios estatísticos, permitindo análises de mercado sem comprometer a identidade individual de nossos clientes.
Segurança e Proteção de Dados
Infraestrutura robusta para garantir que suas informações estejam sempre protegidas contra acessos não autorizados.
Criptografia de Ponta
Todos os dados em trânsito e em repouso são protegidos por protocolos de criptografia de nível bancário.
Servidores Seguros
Utilizamos data centers de alta disponibilidade com monitoramento 24/7 e controle de acesso físico rigoroso.
Auditorias Regulares
Realizamos testes de invasão e varreduras de vulnerabilidade para identificar e mitigar riscos proativamente.
Controle de Acesso
Acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados da ERG DESPACHANTE sob acordos de confidencialidade.
Resposta a Incidentes
Possuímos planos de contingência para agir rapidamente em caso de qualquer anomalia na integridade dos dados.
Backups Recorrentes
Cópias de segurança são geradas diariamente e armazenadas em locais geograficamente distintos para resiliência.
Direitos dos Titulares
Você tem total controle sobre suas informações. Conheça seus direitos garantidos por lei.
Acesso e Confirmação
Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso total aos dados pessoais que a ERG DESPACHANTE mantém sobre você a qualquer momento.
Correção e Atualização
Caso identifique dados incompletos, inexatos ou desatualizados, você tem o direito de solicitar a imediata correção para manter a precisão da sua consultoria.
Exclusão e Portabilidade
É seu direito solicitar a eliminação de dados desnecessários ou o envio de suas informações para outro fornecedor de serviços, respeitando os segredos comerciais.
Compartilhamento e Transferências
Seus dados só são compartilhados quando estritamente necessário para a execução dos serviços.
Parceiros de Tecnologia
Compartilhamos dados com provedores de nuvem e ferramentas de análise que sustentam nossa infraestrutura digital, sempre sob rígidos contratos de proteção de dados.
Transferências Internacionais
Alguns de nossos servidores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os países destinatários possuam níveis adequados de proteção de dados conforme a LGPD.
Alterações e Contato
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Recomendamos a leitura regular.
Dúvidas sobre Privacidade?
Nossa equipe de proteção de dados está pronta para atender suas solicitações.